INFORMACIÓN GENERAL

JAPONKOREA AUTOPARTS SL es una empresa dedicada a la comercialización de repuestos de vehículos japoneses y coreanos.

Para la venta disponemos de una tienda física que está en Tenerife, y a través de esta web también comercializamos nuestros productos y los enviamos a cualquier lugar de las Islas Canarias, Península Ibérica, Islas Baleares y Portugal.

Las presentes Condiciones Generales de Venta y Contratación (CGV) regirán las relaciones de compra y venta electrónica que tengan lugar entre JAPONKOREA AUTOPARTS SL y el cliente a través de la página web www.jkautoparts.es, (en adelante, la página web) propiedad de JAPONKOREA

AUTOPARTS SL. El titular de la página web y oferente de los productos contenidos en la página web es JAPONKOREA AUTOPARTS SL, con domicilio social en Avda. El Paso, nº 147 Local 12, Los Majuelos – 38108, San Cristóbal de La Laguna (Tenerife), con CIF B38416632.

Se entenderá por cliente o usuario aquella persona física o jurídica, sea o no consumidor a los efectos legalmente previstos, que acceda a la página web “www.jkautoparts.es” y solicite la adquisición mediante compra de los productos ofertados en la misma.

La lengua por la que se regirá el contrato de compraventa del cliente con JAPONKOREA AUTOPARTS SL será la lengua española, y el lugar de celebración de la compraventa será la dispuesta con arreglo a la normativa vigente en materia de contratación electrónica.

El cliente adquirente de los productos declara tener plena capacidad de obrar para celebrar contratos vinculantes.

ACEPTACION

Al realizar un pedido, el cliente está aceptando todas las CGV que aquí se especifican.

Se informa al cliente que JAPONKOREA AUTOPARTS SL se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, el contenido de las presentes CGV y/o de cualquier condición particular que pueda existir.

NUESTROS REPUESTOS

Todos los repuestos de vehículos que comercializamos son de marcas de reconocido prestigio en el sector de la automoción de vehículos japoneses y coreanos.

La información y características técnicas de cada producto en la web es facilitada por el fabricante. En algunos casos el fabricante puede variar la imagen del producto, pero ello no significa que no sea el producto con las características técnicas que ofrece el fabricante, JAPONKOREA AUTOPARTS se compromete a mantener actualizada la imagen de los productos ofertados en la medida de lo posible.

Los repuestos vendidos por JAPONKOREA AUTOPARTS deben instalarse sobre los vehículos adecuados, por una persona competente y bajo su responsabilidad.

Nuestra empresa no será responsable de las consecuencias derivadas de un mal montaje o de la utilización de un producto inadecuado sobre el vehículo. Con la información de cada producto en nuestra web y con la ficha técnica de su vehículo, siempre adquirirá el recambio adecuado y conforme a las especificaciones del fabricante del vehículo.

Con la información de cada producto en nuestra web y con la ficha técnica de su vehículo, siempre adquirirá el recambio adecuado y conforme a las especificaciones del fabricante del vehículo.

COMO COMPRAR

En la página web de JAPONKOREA AUTOPARTS tenemos 2 modalidades de venta.

1.- Para clientes profesionales del sector de la automoción

2.- Para clientes particulares

En los dos casos, para realizar alguna compra debe estar registrado en la página.

Si es profesional del sector de la automoción y quiere disfrutar de condiciones específicas regístrese aquí

Si es particular regístrese aquí

PROCEDIMIENTO DE COMPRA

1 . - Puede encontrar el producto que busca de distintas formas:

Entrando en la sección de categorías.
Por la referencia OEM.
Por otras referencias.
Con número de bastidor – chasis.

2.- Haga clic sobre el repuesto que le interese y podrá ver las características del mismo, descripción de origen, descripción de fabricante, referencia original, foto, fabricante y precio.

3.- Añada el repuesto al carrito.

4.- Si quiere más de un artículo igual, sitúese en cantidad y clique hasta el número deseado y a continuación dele al botón actualizar carrito.

5. – A continuación elija entre “seguir comprando” o “realizar pedido”.

6.- Elija su método de envío.

7.- Introduzca su dirección de envío.

8.- Cuando haya introducido sus datos correctamente, seleccione el botón “realizar pedido”.

9.- Elija su método de pago.

10.- A continuación, recibirá un correo electrónico confirmándole el pedido.

El cliente o usuario será responsable de la veracidad y exactitud de la información suministrada durante el proceso de compra.

A través de la página web no se realizan recomendaciones, ni valoraciones ni estimaciones sobre la adecuación o no del repuesto adquirido por el cliente para los fines a los que vaya a destinarse.

El cliente debe verificar que el producto seleccionado es equivalente al instalado en su vehículo y que resulta adecuado para su instalación en el mismo. La falta de equivalencia o compatibilidad no se considerará falta de adecuación del producto ofertado por las expectativas que el cliente se hubiese formado al respecto.

Una vez confirmado el proceso de compra, el cliente queda obligado a la recepción de los productos adquiridos así como al pago de los mismos, sin perjuicio de que posteriormente haga uso del derecho de desistimiento que le asiste y que se reconoce más adelante en estas CGV.

FORMAS DE PAGO

En nuestra tienda online disponemos de 2 medios de pago totalmente seguros:

TRANSPORTE Y ENVIOS

ENVÍOS EN LAS ISLAS CANARIAS

Recogida en tienda – GRATIS.

Pedidos con un valor igual o superior a 50 euros - GRATIS.

Pedidos con un valor inferior a 50 euros - el coste del envío será 5 euros.

Plazo de entrega en las islas: 24 horas.
Plazo de entrega en Tenerife: 12 horas

ENVÍOS A PENÍNSULA desde CANARIAS

Para los envíos a Península desde Canarias hay una serie de gastos de aduana e impuestos ajenos a nuestra voluntad.

Trabajamos para que estos gastos sean los más reducido posible para usted.

Una vez solicitado su pedido, procederemos al calculo del volumen y el peso para poder informarle por correo electrónico de los gastos de envío, impuestos y aduana que le corresponden.

Confirmación de pedido:
Si está de acuerdo con los gastos de envío, impuestos y aduana, y quiere confirmar la compra, deberá realizar el pago del total haciendo una transferencia bancaria al siguiente número de cuenta:

CaixaBank ES74 2100 6770 3622 0041 2829

Indique como concepto su número de pedido y como beneficiario a JAPONKOREA AUTOPARTS S.L.

Una vez recibido el pago en nuestra cuenta, se hará efectivo el pedido y procederemos a su envío.

PRECIO E IMPUESTOS AÑADIDOS Y TASAS

El precio de todos los productos ofertados en la página web, así como los costes de la compra, están expresados en Euros (€).

JAPONKOREA AUTOPARTS S.L. se reserva el derecho a modificar los precios de los productos ofertados en la página web. No obstante, se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento de iniciar el proceso de compra. Será responsabilidad del cliente o usuario verificar que se están consultados los precios actualizados en el momento de la compra.

La regulación de los gastos de envío se ajustará a lo dispuesto en estas CGV en su sección correspondiente.

Para las compras realizadas desde la PENINSULA IBÉRICA E ISLAS BALEARES.

El precio de los productos mostrados en la página web no incluyen IVA, ni tampoco están incluidos los gastos de envío y tasas aduaneras, que serán a cargo del cliente y que se abonarán conjunta y adicionalmente al precio del producto al momento de realizar la compra.

El coste completo del producto (precio, impuestos, gastos de envío y tasas aduaneras incluidas) se mostrará al cliente durante el proceso de compra y antes de confirmar la misma.

Para las compras realizadas desde las Islas Canarias

Los precios de los productos mostrados en la página web no incluyen los gastos de envío, que serán a cargo del cliente y que se abonarán conjunta y adicionalmente al precio del producto al momento de realizar la compra.

El coste completo de la compra (precio y gastos de envío) se mostrará al cliente durante el proceso de compra y antes de confirmar la misma.

LUGAR DE ENTREGA
El producto o productos adquiridos en la página web serán enviados a la dirección designada por el cliente como punto de entrega o recogida.

La veracidad y exactitud de esta información es responsabilidad del cliente.

PLAZOS DE ENTREGA
Los envíos con destino a la Península tendrán un un tiempo estimado de entrega de 48-72 horas, dependiendo de la disponibilidad de suministro de los productos solicitados.

Este tiempo se contabiliza es a partir de haber recibido el pago del pedido en nuestra cuenta.
Los plazos de entrega pueden verse alterados debido a causas ajenas a JAPONKOREA AUTOPARTS S.L. o a supuestos de fuerza mayor o irresistible

En el supuesto de que el cliente realice un pedido con productos que tengan distinta disponibilidad, se le consultará que modalidad de envío prefiere: que se le envíen los productos por lotes separados dependiendo de su disponibilidad o esperar a que estén todos los productos disponibles para hacer un único envío.

En este último caso, la fecha de entrega de los productos se determinará a partir del momento en que todos los productos del lote estén completos.

TRANSPORTE Y SEGUIMIENTO

Realizamos los envíos por NACEX

Hacemos un seguimiento de su envío hasta su correcta entrega.
Estamos atentos para solucionar las posibles incidencias.

Le facilitaremos el número de seguimiento para que pueda tener toda la información sobre la entrega de su pedido.

ACEPTACIÓN DE LA COMPRA
El cliente o usuario se obliga a aceptar y recibir los productos adquiridos en la fecha de entrega previstas y en el lugar designado para el mismo.

La negativa injustificada del cliente a aceptar los productos faculta a JAPONKOREA AUTOPARTS S.L. a consignarlos a favor de aquel, sin perjuicio de los derechos de crédito que la Ley reconozca a JAPONKOREA AUTOPARTS S.L. frente al comprador.

GARANTÍAS

Todos los productos suministrados por JAPONKOREA AUTOPARTS S.L. están cubiertos por la garantía legal de productos y por la garantía legal de defectos ocultos.

En efecto, JAPONKOREA AUTOPARTS S.L. garantiza los productos suministrados por un plazo de dos (2) años desde la entrega de los mismos. JAPONKOREA AUTOPARTS S.L. garantiza que la entrega de sus productos se realiza libres de cargas, de conformidad con la naturaleza, cantidad y calidad descritas en la ficha técnica del producto, que los mismos cumplen con las normas de seguridad y calidad establecidas y vigentes en la Unión Europea al momento de su adquisición, No se consideran cubiertos por dichas garantías aquellas deficiencias o anomalías producidas por el uso normal de los productos, los producidos por golpes o usos indebidos, los derivados de una mala conservación o los producidos durante la instalación de los mismos debido a la culpa o negligencia de quien los instale.

Tampoco quedan cubiertos aquellos defectos que el cliente conociera o no hubiera podido ignorar al momento de la entrega del producto y hubiera optado por no resolver el contrato, así como tampoco lo están los daños producidos por estos mismos defectos.

Para poder hacer uso de la garantía será obligatorio presentar la factura de compra del producto.

DEVOLUCIONES

Los artículos comprados en www.jkautoparts.es se pueden devolver en nuestra tienda o por envío por correo.

El producto que quiera devolver deberá estar en perfectas condiciones y a ser posible con su embalaje original.

Si quiere realizar un cambio de un artículo que ha comprado por nuestra web, deberá solicitar la devolución y realizar una nueva compra del artículo deseado.

PLAZOS
Para la devolución de un producto, el cliente dispondrá de 14 días naturales, a contar desde el momento de la recepción del pedido.

PROCEDIMIENTO PARA DEVOLUCIONES
1- Prepare el paquete

El producto que quiera devolver, deberá empaquetarlo de forma segura, y a ser posible en el embalaje original.
Debe incluir el formulario de devolución, si no lo encuentra, puede solicitárnoslo por correo electrónico.

2.- Pegue la etiqueta de devolución

Pegue en un lugar visible la etiqueta con la dirección de devolución que incluye el pedido.

Si no la encuentra, la dirección de envío es:

JAPONKOREA AUTOPARTS S.L.
Avda. El Paso, nº 147 Local 12
Los Majuelos – 38108
San Cristóbal de La Laguna
Tenerife – España

3.- Realice el envío

Elije al transportista que desee y envíe el paquete con número de seguimiento.
Los gastos derivados del envío de una devolución, serán a cargo del cliente, así como cualquier otro gasto producido por el envío, como los de aduana si los hubiese.
JAPONKOREA AUTOPARTS no aceptará envíos con portes debidos o a contrarembolso.

4.- Reembolso

Una vez comprobado que los artículos devueltos están en perfecto estado, realizaremos el reembolso.
El plazo estimado para el reembolso puede oscilar entre 2 y 10 días laborables, una vez recibido el paquete en nuestras instalaciones.
Nos pondremos en contacto con el cliente para verificar los datos de abono, que se realizará a través de transferencia.

No se admiten devoluciones en los siguientes casos:
1.- Cuando el cliente haya acudido a nuestra tienda con una pieza de muestra y haya adquirido otra, habiéndolas podido comparar en el momento y personalmente.
2.- El repuesto enviado ha sido contrastado con la ficha técnica del vehículo.
3.- Los repuestos eléctricos no admiten devolución
4.- Las adaptaciones no admiten devolución.

PROTECCIÓN DE DATOS

En cumplimiento de la normativa relativa a la protección de datos, JAPONKOREA AUTOPARTS SL se compromete a observar todas las medidas de seguridad necesarias, tanto técnicas como organizativas, para garantizar la confidencialidad de los mismos.

En este sentido, cuando el pago se realice con Tarjeta Bancaria, se pedirán, entre otros, los datos relativos a la tarjeta y se comunicarán a la entidad del titular. Esta comunicación tiene como finalidad la validación de la tarjeta y pago del producto con la mayor de las garantías posibles para el cliente. Durante el proceso de compra, el cliente será redirigido desde la página web de JAPONKOREA AUTOPARTS SL a la destinada por su entidad para la operación correspondiente.

JAPONKOREA AUTOPARTS SL no almacena datos bancarios de sus clientes.

Para más información sobre la política de protección de datos de JAPONKOREA AUTOPARTS SL, consulte la sección Política de Privacidad, disponible en la página web.

INDEPENDENCIA DE LAS DISPOSICIONES CONTRACTUALES

En el supuesto de que alguna o algunas de las cláusulas de estas CGV fuesen declaradas nulas por el Órgano Jurisdiccional competente, el resto de cláusulas conservarán toda su eficacia.

LEY APLICABLE

Las presentes CGV quedan sujetas a la normativa española vigente que resulte aplicable en cada caso.

Las relaciones entre el cliente y JAPONKOREA AUTOPARTS SL se regirán por lo dispuestos en estas CGV, y en lo no dispuesto, por el Código Civil, el Código Mercantil, y Leyes especiales correspondientes.

Resolución de conflictos

Para la resolución de cualquier conflicto o cuestión litigiosa derivada de la relación establecida a través de la página web entre JAPONKOREA AUTOPARTS SL y el cliente, así como la validez de estas CGV, las partes se someterán a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Tenerife, sin perjuicio de que cualquiera de las partes pueda procurar o promover una solución amistosa o un sistema de resolución de conflictos de adhesión voluntaria.

REGISTRO – PANEL DE CONTROL

Como usuario registrado, tiene acceso a su panel de control.
En panel de control puede modificar sus datos, ver el historial de pedidos y el estado de cada uno de ellos. (preparación-enviado-entregado).